Aujourd'hui le service informatique reste un outil de productivité. Il est présent dans la majorité des entreprises. C'est un outil indispensable pour le développement de ces dernières. Il est obligatoire qu'il soit fiable et opérationnel. Pour cela, un contrôle de la qualité et de l'opérabilité du service informatique est primordial pour permettre son évolution et veiller à une qualité de service irréprochable. Notre mission est de s'assurer que les services informatiques mis en place répondent aux besoins de l'entreprise en terme de qualité de service et de sécurité. Nous effectuons deux types d'audits :
- Audit réseaux
- Audit de sécurité
L'une des étapes primordiales est l'analyse et l'évaluation de l'existant de l'entreprise afin de proposer des évolutions optimales. L'étude de la faisabilité de ces évolutions permet de déterminer les coûts qui seront engendrés par celles-ci.
L'analyse de l'existant consiste entre autre à :
- Etudier l'architecture physique et logique
- Analyser les plans d'adressage et de routage
- Définir les éléments de contrôle du trafic
- Définir les systèmes d'administration réseau mis en place, etc.
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Il s'agit aussi d'identifier les risques et les probabilités d'occurrence d'actions malicieuses, afin de les minimiser. Un cahier des charges est rédigé afin de définir et expliciter les besoins du client ainsi que les contraintes à respecter. Ceci permettra d'opérer au mieux auprès du client et d'éviter tout malentendu. A cela s'ajoute les tests logiciels dont l'objectif est de valider les fonctionnalités du produit et de s’assurer qu’aucune erreur n’empêche le bon fonctionnement de l’application. Ils nous permettent de déterminer si les solutions sont optimales et respectent bien le cahier des charges. Notre but avant tout est de permettre à l'entreprise de réduire ses coûts en matière de gestion de leur service informatique.
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